Parkieren mit der Coop Treuekarte – Digitalparking macht's möglich. In allen grösseren Coop Zentren werden die Kunden bis Ende 2024 ihre Parkplatzgebühren mit Coop Supercard Punkten bezahlen können.
Herausforderung
Kundenbindung ist bei allen Detailisten ein grosses Thema. Freie Parkplätze und Treuekarten sind zwei der wichtigsten Instrumente, um Kunden in Stammkunden zu verwandeln. Coop wollte Nutzen und Wirkung dieser beiden Elemente durch technische Verknüpfung auf ein neues Level heben. Die Kunden sollten mit ihren Superpunkten den Parkplatz bezahlen können, ohne dass weitere Medien wie Tickets, Badges oder Codes ausgegeben werden müssten. Zuoberst auf der Anforderungsliste stand die einfache Handhabung für Coop und ihre Kunden.
Lösung
Die entwickelte Lösung von Digitalparking, die auf dem Monocard-System und Kameras mit Kennzeichenerkennung (LPR) funktioniert, erfüllt die Anforderung perfekt. Der Coop-Kunde hinterlegt in der Supercard-App sein Kennzeichen, und schon öffnet sich für ihn die Parkhausschranke bei der Ein- und Ausfahrt ohne weiteres Dazutun. Die Kameras erfassen das Kennzeichen und gleichen es mit der hinterlegten Nummer in Echtzeit ab. Die Parkgebühr wird bei der Ausfahrt gemäss Aufenthaltsdauer in Form von Superpunkten automatisch abgebucht.
Bis Ende 2024 rüstet Digitalparking über 80 Coop Parkings mit der automatisierten Superpunkte-Abrechnung und dem Schrankensystem Monocard aus. Dank dieser Lösung wird der Einkauf bei Coop noch einfacher und bequemer, was der Kundentreue garantiert zuträglich ist.
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